Anti-statiske klær på lager bør også betraktes som omfattende for kunder.
For en stund siden var det en kunde og en mellommann. Vi bestilte 2000 sett med anti-statiske split-drakter, en serie anti-statiske hansker og flere ionblåsere fra oss. De anti-statiske splittdragene ble opprinnelig produsert av Motorola. På lagerprodukter er selskapets LOGO også brodert på klærne. På grunn av god kvalitet valgte kunden denne antistatiske drakten.
Etter at kunden mottar varene, vil han ikke sende boksen direkte til sin kunde. Som et resultat, da logoen til den anti-statiske splittdrakten ble sett, var lederen av enheten ikke fornøyd, og LOGO av selskapet som hadde på seg det broderte andre selskapet var ubehagelig. Påvirker også bildet.
Faktisk, før denne hendelsen, passerte jeg midt i virksomheten, mellommannen sa ikke noe problem, denne logoen viste at kvaliteten er god! Men nå spør kunden om det, vår jobb er å hjelpe kunden med å løse problemet.
Jeg ga umiddelbart kunden tre løsninger:
En. Returner de anti-statiske klærne, fordi kunden føler at fargen er litt lettere, vi gir kundenes valg av stoffkort og gjør det igjen.
to. Vi returnerte til standarden, men fordi det er et brodert ord, må det være et pinhull etter demontering. Vi bruker et varmt utstyr for å håndtere det.
tre. Det er kunden som returnerer klærne, gir oss den elektroniske versjonen av firmaets logo, vi skriver ut, lagt på den opprinnelige utskriften.
Kunden er ganske fornøyd, men tiden er litt stram. Det er definitivt for sent å gjøre det. Endelig er den tredje planen ferdiggjort, som kan løse problemet og ha logoen til selskapet.
Kunder som kjøper anti-statiske produkter, trenger ikke bekymre deg, tålmodig hjelper kundene med å løse, ikke kjøpe og selge hammer, selge produkter som om de ikke har noe med seg selv, tenk på hva kundene tenker, vi har jobbet hardt.